Отзывы, Кресло руководителя Samurai SL-1.03 PLUS черный (сетка/кожа)

Качество материалов.

Целая упаковка, после распаковки заметил дырку на подголовнике.

Заказывал на беру, пришла доставка до дверей, осмотрел. Коробка цела. Все цело. Но как достал увидел дырку на подголовнике, то есть он был продавлен внутри при перевозке или упаковке. Жаль новый стул.

Не рекомендую никому. В пределах двадцати тысяч можно купить гораздо более удачное кресло другого производителя.

Выбирали с женой в магазине долго. Максимальный бюджет был до $250, но ничего на 100% не понравилось, везде были какие-то недостатки. В отчаянии сел на это кресло, чтобы погрустить. А оно взяло и понравилось. Заставил посидеть жену, она думала, что оно очень дорогое и сопротивлялась. Но цена оказалась терпимой, а кресло понравилось настолько, что сразу пошли оформлять покупку. Итак, по порядку:
1. В магазине сел - и удобно. Подлокотники на своем месте, глубина посадки, подголовник, все хорошо. Мой рост 174, вес 83.
2. Механизм качания - мультиблок. С фиксацией в любом положении. Больше нравится, чем топган.
3. Сетчатая спинка. По идее летом должно быть хорошо. Материал сиденья - перфорированная кожа. Всяк лучше, чем кожзам.
4. Туговатые колесики. Пустое кресло по ламинату тягать - плохо, да. Но когда сидишь, а руки на столе, то кресло не катается самопроизвольно под тобой по полу. Однозначно +
5. Мне понравилась упаковка, комплект (даже перчаточки положили, мелочь, а приятно)
6. Сервис фирмы - особое почтение!

Дома собрал и понял ужасную вещь. Оно для меня высокое. Не понимаю, чего в магазине не заметил этого. Дома за столом сижу - и мои пятки до пола не достают. Расстроился. Позвонил в магаз. Пообещали исправить - не получилось. Начал переписку с самой Меттой. Вот тут ребятам отдельное спасибо. Пошли навстречу в той ситуации, когда вообще ничем мне не обязаны, ведь я сам такое кресло выбрал и к качеству никаких нареканий. Бесплатно(!) выслали из Уфы в Минск другое сиденье! С комплектом болтов и инструкцией! От модели K1. Стало немного лучше... Но все равно не то. В идеале хотелось еще ниже. И настала очередь запасного плана. Выручил брат. Расточили на фрезерном станке посадочный конус в крестовине (та еще задачка), обменял (снова бесплатно!) в магазине газлифт с 200 на 160 мм, он сел на 3.5 см глубже в крестовину (ниже), теперь высота кресла получилась вот ровно такой, что ниже некуда! При чем стало нормально даже на родной сидушке, только нужно убрать эти шайбы-проставки. После нескольких недель дискомфорта я уже месяц как доволен полностью!

Люди, ниже 180, будьте внимательны при покупке. Толстая сидушка + громоздкий мультиблок могут сыграть против вашего роста. Если это не проблема, то рекомендую.
P/S. На фото окончательный вариант. Более короткий газлифт сам по себе, без расточки крестовины, проблему высоты не решает. Потому что он короче снизу, а не сверху и общая высота не меняется ни на сколько. А таких газлифтов, чтобы были короче сверху, а не снизу - я не нашел во всем интернете.
Пользуюсь месяца полтора, недостатки по качеству пока не повылазили, если что-то забеспокоит - сразу же тут нажалуюсь :)

Удобное

1 сентября 2019 года купил кресло Samurai S-1 в г. Ульяновске, после года эксплуатации из строя вышел механизм регулировка положения спинки кресла (при выборе любого положения спинки, кресло возвращается в начальное положение и фиксируется прямо, при этом отчетливо слышно прищёлкивание механизма стопора положения спинки). Из механизма правой ручки, отвечающей за подъем и опускание кресла, отломился металлический осколок, после чего ручка не держится в одном положении, болтается.
02.11.2020 обратился в отдел рекламации в городе проживания, отправил фото/видео подтверждения поломки, а также заявление на замену или ремонт. Позднее, со мной связался специалист, которая сообщила, что представителями ООО «Компания «Метта» рекламация одобрена, однако деталь прибудет только после 21.11.2020.
Ждём.
23.11.2020 со мной посредством электронной почты повторно связался специалист по рекламации, сообщил следующее «Добрый день. Не прислали ваш мультиблок для кресла. На мой запрос сообщили, что даже производство данной модели кресел приостановлено до 27 ноября из-за отсутствия комплектующих. После 30 ноября пришлют. К сожалению, у нас нет таких комплектующих в запасе, т.к. данная модель кресла очень редко ломается. Могу только с уверенность гарантировать, что Метта обязательно пришлет новую деталь, как только она у них будет. Повторюсь. Метта пришлет замену после 30 ноября.»
Ждём дальше…
02.12.2020 ко мне поступило официальное письмо ООО «Компания «Метта», из текста которого следует, что специалисты «только через месяц» пришли к выводу, что повреждения не являются браком, а в рекламации мне отказали. При этом указали, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год.

Вывод:
- все обещания остались обещаниями;
- после подачи заявления о ремонте/замене, нарушен срок дачи ответа потребителю (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя»);
- ни в одном документе, который прилагался при покупке к креслу не указано, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год;
- предложили замену только за мой счёт;
Вот такой сервис, делайте вывод сами.
И как вишенка на торте, на официальном сайте невозможно оставить комментарий!

Удобное

1 сентября 2019 года купил кресло Samurai S-1 в г. Ульяновске, после года эксплуатации из строя вышел механизм регулировка положения спинки кресла (при выборе любого положения спинки, кресло возвращается в начальное положение и фиксируется прямо, при этом отчетливо слышно прищёлкивание механизма стопора положения спинки). Из механизма правой ручки, отвечающей за подъем и опускание кресла, отломился металлический осколок, после чего ручка не держится в одном положении, болтается.
02.11.2020 обратился в отдел рекламации в городе проживания, отправил фото/видео подтверждения поломки, а также заявление на замену или ремонт. Позднее, со мной связался специалист, которая сообщила, что представителями ООО «Компания «Метта» рекламация одобрена, однако деталь прибудет только после 21.11.2020.
Ждём.
23.11.2020 со мной посредством электронной почты повторно связался специалист по рекламации, сообщил следующее «Добрый день. Не прислали ваш мультиблок для кресла. На мой запрос сообщили, что даже производство данной модели кресел приостановлено до 27 ноября из-за отсутствия комплектующих. После 30 ноября пришлют. К сожалению, у нас нет таких комплектующих в запасе, т.к. данная модель кресла очень редко ломается. Могу только с уверенность гарантировать, что Метта обязательно пришлет новую деталь, как только она у них будет. Повторюсь. Метта пришлет замену после 30 ноября.»
Ждём дальше…
02.12.2020 ко мне поступило официальное письмо ООО «Компания «Метта», из текста которого следует, что специалисты «только через месяц» пришли к выводу, что повреждения не являются браком, а в рекламации мне отказали. При этом указали, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год.

Вывод:
- все обещания остались обещаниями;
- после подачи заявления о ремонте/замене, нарушен срок дачи ответа потребителю (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя»);
- ни в одном документе, который прилагался при покупке к креслу не указано, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год;
- предложили замену только за мой счёт;
Вот такой сервис, делайте вывод сами.